今年以來，為應對疫情帶來的國際物流和國內供應鏈緊張等不利影響，杭州市自貿委與各區縣共同推出“暖心助企 產業共富”行動計劃，為跨境電商企業持續發展提供保障。位于上城區九堡街道的巨星科技今年營收取得了開門紅，其中跨境電商增長幅度達43%，物流和海外倉費用上漲，人才梯隊出現缺口，這些疫情之下的企業通病，也曾困擾過巨星科技。逆市增長的背后，離不開企業自身突圍求變，同樣也離不開政策的“扶一把”。

巨星科技總裁池曉蘅在接受杭州臺記者采訪時表示，上城區不僅推出了高端商務人才評選活動，及時傳達最新的跨境電商政策，幫助企業進行跨境補助的申報，同時加速辦理流程，第一時間下發了省市商務部門補貼的專項資金，大大緩解了企業的資金壓力。

杭州市自貿跨境電商綜試處處長、一級調研員武長虹表示，我們提前兌現政策，同時引導平臺走進產業帶，幫助跨境電商企業和實體經濟融合。

今年一至四月，杭州跨境電商取得了喜人的成績單，進出口總額達53.35億美元，其中出口44.18億美元，同比增長20.46%，接下來杭州綜試區將組建十支以上政企服務小分隊，走進十個以上跨境電商產業帶，同時培育百家知名直播機構，計劃對接一千余家家居、家紡、戶外休閑、運動器材等大健康類目跨境電商企業，全年舉辦一萬場跨境電商直播。